Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 02.02.2026
1. Taraflar
ARACI HİZMET SAĞLAYICI: Foodya Teknoloji ("Platform").
SATICI (İşletme): Foodya uygulaması üzerinden ürünü satışa sunan, bilgileri sipariş detayında yer alan ticari işletme.
ALICI (Tüketici): Foodya mobil uygulaması üzerinden sipariş veren kişi.
* Foodya, 6563 sayılı Kanun uyarınca "Aracı Hizmet Sağlayıcı" olup, satılan ürünün sağlayıcısı değildir.
2. Konu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Platform üzerinden siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. Teslimat Modeli
Sözleşme konusu hizmet, "Gel-Al" (Pick-up) modeline dayalıdır. Alıcı, satın aldığı paketi belirtilen saat aralığında ilgili İşletme noktasından bizzat teslim almakla yükümlüdür.
4. Cayma Hakkı İstisnası
Alıcı, satın alınan ürünlerin "çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar" (gıda maddeleri) olması sebebiyle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/c maddesi uyarınca CAYMA HAKKINA SAHİP DEĞİLDİR.
Ancak; ürünün bozuk veya tüketilemez durumda olması halinde Alıcı, durumu kanıtlamak suretiyle ücret iadesi talep edebilir.
5. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda Ankara Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.